¿Qué es la seguridad psicológica?
El término seguridad psicológica se acuñó en 1999 por Amy Edmundson, profesor de la Escuela de Negocios de Harvard. Y puede ser definido como “la creencia de que no habrá castigo o una persona no será humillada por expresar sus ideas, preguntas, preocupaciones o errores”.
Gigantes de la industria de la tecnología como Google, realizaron un extenso estudio por dos años en el cual descubrieron qué es lo que hace a los grandes equipos; y lo que encontraron es que la seguridad psicológica es uno de los principales componentes de los equipos de alto rendimiento.
Ya sabes lo que la seguridad significa, ¿Qué es lo que tú estás realizando para la generarla en tus equipos? A continuación, te presentamos 5 recomendaciones:
1.- Normaliza el fracaso
En lugar de que el fracaso sea algo que debemos evitar, esconder o dejar fuera de nuestras hojas de vida; debemos crear una cultura en donde la seguridad psicológica implique que seamos abiertos y honestos respecto al fracaso.
Hay que ser vulnerables, reflexivos y tener conversaciones honestas sobre lo que fue bien y sobre lo que pudo ir mejor. Todos fallamos en algún momento, pero cuando interiorizamos que esto también está bien, es cuando empezamos a hacer el cambio a realizar las cosas de manera correcta.
2.- Comparte el micrófono
Un estudio reciente encontró que en los equipos en donde el líder habla más del 80% del tiempo son menos exitosos que en los que todos los colaboradores hablan en la misma proporción.
Para que un equipo tenga seguridad psicológica es necesario tener discusiones reales y un dialogo en donde todas las voces sean escuchadas; en lugar de que el líder solamente se limite a indicarles lo que deben hacer. Es entonces cuando los diferentes puntos de vista y las perspectivas son escuchadas y son puestas en acción.
3.- Celebra las diferencias
La seguridad psicológica celebra las diferencias y les permite a las personas mostrarse como realmente son.
En Insights® y en Inventa® creemos que todos tenemos preferencia por una de cuatro energías: Rojo Fuego, Amarillo Sol, Verde Tierra y Azul Mar. Cada una de estas preferencias se manifiesta de diferente manera y proporcionan valor al equipo y hacen que éste sea más fuerte en su conjunto.
4.- Deja que tu equipo brille
Si deseas que tu equipo se sienta seguro es importante que reflexiones sobre cómo puedes ayudarles a manifestarse en su mejor nivel todos los días.
¿Qué tan seguido quieres que se reporten? ¿Qué nivel de autonomía necesitan? ¿Cómo pueden obtener los mejores resultados de sus reuniones?
Esto es diferente para cada persona, pero ajustar tus preferencias le ayudará a tu equipo a sentirse más seguro y a brillar.
5.- Mantente en contacto
Seguramente has visto estadísticas en las cuales se reporta la productividad desde que hicimos el cambio a trabajo remoto. Pero te has preguntado ¿Seguimos conectados como lo hacíamos antes del cambio o ha cambiado algo?
Si tu organización tiene un enfoque 100% en el trabajo, las personas empezaran a sentirse inseguras y comenzaran a tener síntomas de agotamiento o burnout. Más que nunca es importante mantener a tu comunidad viva.
Para empezar tu viaje al autoconocimiento y conocer cómo puedes identificar las preferencias de tu equipo y crear una seguridad psicológica, te invitamos a ponerte en contacto con nosotros, envíanos un correo a hola@inventamx.com y platicamos. También te invito a conocer el Modelo de Insights® ; el cual es el corazón de nuestras soluciones.
Atribución de imágenes (Muchas gracias)
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