¿Qué significa para ti el teletrabajo? Tal vez estés trabajando al 100% en presencial, tal vez estés
ahora trabajando en casa más que antes, o tal vez es un juego de pelota completamente nuevo al que te cuesta acostumbrarte.
Esto es diferente para cada uno de nosotros. Algunos trabajamos desde nuestra oficina en casa, en nuestra cocina o desde el sofá; muchos combinamos el ver a los niños asistiendo a clases desde casa. Tal vez estemos más ocupados que nunca, o nos encontremos en un estado suspendido, o simplemente estamos preocupados por el estado de la compañía que ayudamos a construir desde cero.
Sin importar la situación en la que te encuentres, estos son tiempos de incertidumbre. Pero no todo es oscuridad, en Insights® y en Inventa® hemos encontrado a través de varias charlas con nuestros clientes, que existe una luz muy brillante en las relaciones humanas.
Por varios años en Insights® se han realizado investigaciones sobre equipos de trabajo dispersos en diferentes partes del mundo, y cómo sus integrantes se sienten trabajando en este esquema. Lo que se ha descubierto es que los equipos dispersos en diferentes países (GDTs, por sus siglas en inglés Global Dispersed Teams) requieren de 3 elementos: Confianza, Apoyo y Sentido de Pertenencia.
Por supuesto, la situación actual nos ha hecho considerar nuevamente cómo puede y debe sentirse el trabajo de forma remota en su forma más exitosa. Se ha encontrado que las personas son extremadamente resilientes y que están dispuestas a ver los beneficios de trabajar de manera remota, incluso a través de las diferentes adversidades que se pueden presentar.
¡Finalmente, ya estamos ahí!
Para aquellos que trabajaron de forma remota en un equipo que en su mayoría está ubicado en el mismo lugar, puede haber una sensación de alivio y de equilibrio restaurado. Ser el único trabajador remoto puede ser difícil: puedes sentirte desconectado de proyectos, de reuniones de equipo y de decisiones que se toman en el momento. Pero; de repente, todo el equipo está alejado el uno del otro: los proyectos se discuten ampliamente en las llamadas, las reuniones del equipo incluyen que se escuche la voz de todos y las decisiones se toman en la ronda, no por los que están en la sala de reuniones.
Para estas personas, esta mejora en las relaciones puede significar un verdadero impulso para la moral y la sensación de que las personas finalmente entienden la dificultad de ser llamado constantemente a las reuniones, la intensidad de la fatiga de Zoom y la sensación real de dislocación. La única pregunta es, ¿puede el equipo llevar estos valiosos aprendizajes a la nueva normalidad, sea como sea?
Algunos de nuestros clientes han afirmado “Trabajar desde casa... me ha llevado a dedicar más tiempo a conocer a la persona detrás del colaborador. Debido a que todos prosperamos con las relaciones, he sentido que es importante seguir el enfoque de aprender más sobre la identidad de alguien... porque eso ayudará a preservar/fortalecer las relaciones mientras no puedas estar físicamente con esa persona”.
Las relaciones son la clave
Las personas que todavía se están familiarizando con el trabajo remoto se sienten frustradas por muchas cosas; por ejemplo, cómo administrar la tecnología y encontrar un espacio de trabajo tranquilo en casa; pero también les abre los ojos a otra cosa: el poder de las relaciones uno a uno en una nueva era.
Sin distracciones de oficina, sin gran parte del ruido perturbador que nos rodea; sólo podemos concentrarnos en la persona en nuestra pantalla: su voz, su ritmo, su lenguaje corporal, lo que los anima durante la conversación. Podemos sacar mucho de esas pistas; cómo les gusta trabajar a nuestros colegas, cómo es el entorno de su hogar, a qué se enfrentan cuando intentan concentrarse y qué les hace sonreír. Como una forma concentrada de dar vida a una relación nueva o no tan nueva, ¡ciertamente tiene sus ventajas! Hay una fortaleza en esta oportunidad que tenemos de crear relaciones humanas claras y sin perturbaciones que crearán las condiciones para una comunicación y colaboración de primera clase.
¿La nueva normalidad?
¿Los líderes aprovecharán este cambio a gran escala en los patrones de trabajo como una oportunidad para definir la nueva normalidad para las organizaciones? Ahora que trabajar de forma remota ha demostrado ser exitoso para tantos, ¿cuál es el imperativo comercial para reunir a las personas en un solo edificio? Para muchas empresas, su trabajo y cultura dependerán en gran medida de una metodología cara a cara, pero para otras, la pérdida de ingresos podría compensarse parcialmente con una reducción de los costos operativos.
Para aquellos de nosotros que podemos ver que el trabajo remoto se está convirtiendo en una gran parte de nuestro futuro, es posible que nos sintamos completamente perdidos, sin el ancla de las rutinas familiares y de la vida de la oficina, o que en realidad nos sentimos reivindicados porque le hemos estado diciendo a nuestros líderes que el trabajo remoto es el camino a seguir.
Lo que podemos decirte es que muchos de nuestros clientes están viendo el beneficio del trabajo remoto, y eso no es tanto un testimonio de la tecnología como de la resiliencia humana. Instintivamente nos acercamos unos a otros en las buenas y en las malas; usamos las relaciones humanas para hacer las cosas de manera colaborativa; queremos entendernos mejor a nosotros mismos y a los demás para poder disfrutar un poco más de nuestras relaciones laborales.
En estos tiempos difíciles, existe la oportunidad de construir relaciones humanas sólidas y saludables, que nos ofrecerán a todos un sentido de comunidad que falta en algunas de las formas habituales. Si vas a hacer algo diferente hoy, esta semana o este año, haz que tu misión sea construir tu propia comunidad humana, que te llevará a través de tiempos difíciles y hacia el futuro, sea lo que sea.
Te invitamos a enviarnos un correo a hola@inventamx.com para que platiquemos y descubras cómo tu y tus colaboradores pueden empezar a generar esas relaciones humanas que les ayudarán a ser más eficientes como equipo y como individuos.
También visita nuestra página web y conoce el Modelo de Insights Discovery el cual es el corazón de nuestras soluciones.
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